Perguntas Poderosas – Página: 2

Pensamentos, Alternativas e Realidade

“Pergunta sobre o pensamento – O que já pensou a respeito disso? Pergunta sobre visão – O que você deseja alcançar? Pergunta sobre planejamento – Qual é o seu plano para…? Pergunta sobre realidade atual – Que insights você já teve sobre isso? Pergunta sobre alternativas – Quais são os possíveis caminhos a partir daqui? Pergunta para catalisar e energizar o cliente – Como posso ajudá-lo a pensar sobre o que fazer para isso dar certo?”

GOLDEMBERG, Gilda. Perguntas Poderosas: Um guia prático para aprender a
perguntar e alcançar melhores resultados em coaching. Ed. Casa do Escritor – 2a Edição, 2019. Versão Kindle, posição 792.

Indagação Pura, Indagação Confrontadora

“Indagação pura – O que o traz aqui? Indagação diagnóstica – Qual reação isso provoca em você? Indagação confrontadora – E se fosse…? Indagação orientada ao processo – Como acha que nossa conversa está indo até agora?”

GOLDEMBERG, Gilda. Perguntas Poderosas: Um guia prático para aprender a
perguntar e alcançar melhores resultados em coaching. Ed. Casa do Escritor – 2a Edição, 2019. Versão Kindle, posição 777.

Processo Crucial de Comunicação

“No início de qualquer situação de ajuda, e ao longo de sua vida útil, não é crucial o conteúdo do problema do cliente ou a especialidade do ajudador, mas o processo de comunicação que permitirá a ambos decifrar o que é realmente necessário.” (Edgar Schein)

Emoções, Aprendizados e Deasafios

“O que mais? Se você soubesse a resposta, qual seria? Que critérios você está usando? Se alguém lhe dissesse ou fizesse isso, o que você sentiria/pensaria/faria?

(…)

“A chave para o poder da aprendizagem pela ação reside na qualidade e no fluxo das perguntas… especialmente as mais difíceis, nos fazem pensar e aprender.”

(…)

“Afetivas – Como você se sente em relação a…? Criam conexões – Quais as consequências dessas ações? De esclarecimento – Você poderia explicar melhor isso?”

(…)

“Contratação – Quais são os seus desafios? Como eu/esse processo podemos ser úteis para você? Metas – Quais resultados você quer atingir? Qual é a relação desse desafio com suas metas pessoais? Planejamento – O que você sabe e o que não sabe sobre o desafio? Quais decisões vai delegar? Padrões – Existe algum padrão de relacionamento envolvido? Qual é o gatilho (evento) que promove o padrão? Limites – Qual é a clareza que as pessoas possuem do que é esperado delas? Avaliação – Como você acha que se saiu? Quais desafios continua
enfrentando? Qual próximo passo deseja tomar?”

GOLDEMBERG, Gilda. Perguntas Poderosas: Um guia prático para aprender a
perguntar e alcançar melhores resultados em coaching. Ed. Casa do Escritor – 2a Edição, 2019. Versão Kindle, posição 716-751.

Perguntas Para Inicio Imediato, Foco, Aprendizado

“Pergunta para inicio imediato (evite introduzir a pergunta e vá direto ao ponto) – O que você tem em mente? Pergunta “AWE” (What Else) – O que mais? Pergunta Foco – Qual é o desafio aqui para você? Pergunta Fundamental – O que você quer? Pergunta Preguiçosa – Como posso ajudar? Pergunta Estratégica – Se está
dizendo sim para isso, está dizendo não para quê? Pergunta de Aprendizado – O que foi mais útil (nesta conversa) para você?”

Perguntas para Entender

“Pergunta para se conectar – O que lhe dá maior satisfação na vida? Como você gostaria de ser lembrado? Pergunta para entender a agenda – O que é importante para você agora? Quais são os projetos/iniciativas em que você está envolvido? Pergunta para empatizar – Quais opções acha que tem? Como se sente sobre isso? Pergunta para feedback – (em nosso trabalho) O que tem sido mais útil para você? O que mais pode melhorar para ajudálo a atingir seus objetivos?”

Perguntas Fundamentais

“Perguntas Fundamentais • O que você quer? • Como você irá alcançar isso? • Quão comprometido você está com isso? • Como saberá que obteve o que deseja? Perguntas a Níveis Lógicos Visão – Quem mais? Identidade – Quem? Valores – Por quê? Capacidades – Como? Ações – O quê? Quais? Ambiente – Quando? Como?”

Perguntas Passivas e Ativas

“As perguntas passivas eram: O quão feliz você se sente hoje? Quão significativo foi o seu dia? Quão positivo é o seu relacionamento com as outras pessoas? Quão engajado você está? As pergunta ativas eram: Você fez o seu melhor para ser feliz hoje? Você fez o seu melhor para encontrar significado no seu dia hoje? Você fez o seu melhor para construir relacionamentos positivos com as pessoas? Você fez o seu melhor para se engajar completamente?

(…)

“7 passos da intervenção do coaching”

(…)

“O que precisa mudar/melhorar? Quais são as evidências/fatores críticos do desempenho atual? Qual é a importância dessa mudança/melhoria? O que quer que aconteça? Quem mais está envolvido? De quais recursos necessita? Quais serão os indicadores de progresso? Como vai criar oportunidades para praticar? Como está se saindo? O que precisa rever?

(…)

“O Líder Coach”

(…)

“Cultura – Qual é a sua cultura? Como é atuar na cultura em que está? Liderança – Qual é o seu estilo de liderança? Informal 360 – O que as pessoas dizem sobre você? Quais reclamações e quais elogios? Experiências Diárias – O que você faz muito bem? O que você não faz bem? Role Models – Quem são os seus modelos? Porquê?”

Como Perguntar

“A pergunta mostra curiosidade genuína e é feita cuidadosamente; O foco das perguntas é predominantemente no futuro, por vezes no aqui e agora e raramente no passado; É curta, aberta e simples de entender, muitas vezes
parece genérica; Contém verbos de ação no infinitivo e o pronome “você”; Contém palavras no plural e advérbios de intensidade; Utiliza o linguajar e é dirigida a temas que interessam a quem responde; Ritmo, tom de voz e momento escolhido causam impacto no respondente; Contém valores e emoções que possam estar implicados no foco da conversa; Provoca o sujeito a refletir sobre suas capacidades para escolher um estado futuro; Refere quem o sujeito deseja ser; Implica o sujeito no estado atual; Há intensão em honrar um acordo
entre quem pergunta e quem responde (…)”

(…)

“A agenda da pergunta é de quem responde, e não de quem pergunta; O silêncio acontece em respeito a quem responde.”

É Preciso Coragem

“É preciso coragem para fazer perguntas ao invés de oferecer conselhos, fornecer a resposta ou a solução.” (Brené Brown)